Вопросы и ответы

Кто вы такой?

Я – Замуруев Сергей Николаевич, частный консультант по торговле с Китаем. Моя основная специальность –  поставки китайского производственного оборудования.

Как Вы работаете?

  1. Я принимаю от клиента заказ на поиск в Китае производителей того или  иного оборудования и нахожу их.
  2. Затем организую нужные для заключения сделки поездки и встречи инженеров, а также переговоры, предшествующие заключению договора.
  3. Когда договор заключён, я сопровождаю китайских специалистов, занимающихся шеф-монтажными работами.
  4. При необходимости, я обеспечиваю дальнейшие отношения с фирмой-производителем в части поставки запчастей, расходных материалов, гарантийного ремонта, обучения персонала и так далее.

Всё это я уже сделал не один и не два раза, поэтому знаю о чём говорю, и как это нужно делать.

 

Какой у вас опыт работы?

Я занимаюсь Китаем более 30 лет (с некоторыми перерывами с 1981 года). Я встречался с китайцами в самых разных жизненных и деловых ситуациях, многие из которых неподготовленному человеку трудно себе даже представить. Я говорю, пишу и читаю по-китайски, и имею специальную подготовку в области психологии и культуры китайцев.

Конкретно поставками производственного оборудования из Китая я занимаюсь более 13 лет. При моём участии   построено 19 заводов, цехов и линий разного профиля с использованием китайского оборудования (по состоянию на середину 2016 года).

Зачем нужны посредники в области промышленного оборудования, такие как Вы? Разве нельзя всё найти на alibaba?

Можно. Это вопрос времени и качества. Во-первых, на alibaba очень много перепродавцов и посредников второго и более порядков, которые не всегда компетентны в том, что они продают. Вы потеряете много времени, выясняя детали, которые важны вам, и ожидая ответа очень долго.

Во-вторых, вы, возможно, не получите лучшую цену (либо из-за того, что не знаете, как лучше торговаться с китайцами, либо из-за того, что имеете дело с последним в цепочке посредников, который не хочет терять свою маржу).

Весь этот процесс будет к тому же довольно долгим и нервным – потому что китайцы, как правило, говорят на довольно специфическом английском или русском. Но у вас есть шансы на успех, вы можете попробовать.

Если же вам хочется сделать всё быстрее, лучше и без  сюрпризов, вы можете обратиться к квалифицированному консультанту по поставкам китайского промышленного оборудования, например, ко мне.

Посредников по поставкам производственного оборудования много, почему нужно обращаться именно к Вам?

У меня действительно большой опыт работы с Китаем: более 30 лет, и более 13 лет — конкретно в области промышленного оборудования; по состоянию на 2016 год с моим участием запущено и работает 19 заводов, линий и цехов, основанных на закупленном в Китае промышленном оборудовании.

2. Я говорю и пишу по-китайски, обладаю глубокими знаниями в области делового поведения китайцев;

3. Я работаю под собственным именем и фамилией, не скрываюсь за фирмами; за качество работы отвечаю своей репутацией.

4. Я выдаю прямые заводские цены без накруток посредников. Мне платите вы, и я представляю ваши интересы.

5. При поездках по фабрикам я обеспечиваю вам бронирование отелей  и трансферов по внутрикитайским ценам.

6. Вы никогда не оскорбите своих китайских партнёров каким-нибудь случайным словом или жестом, сами того не желая, если я рядом – я подскажу, как нужно себя вести, чтобы не вызвать недоразумений.

7. Мои клиенты мною довольны и готовы меня рекомендовать;

8. У меня есть собственная наработанная годами сеть сотрудников-китайцев в разных городах КНР; эти сотрудники исполняют мои поручения и работают под моим руководством, каждый из них хорошо знает предприятия своего региона. Кроме того, у меня есть  наработанные контакты в китайском деловом мире на самых разных уровнях.

9. Я ориентирован на долгосрочную работу, и не прощаюсь с клиентом после пуска линии или завода; при вашем желании, я останусь с вами и помогу разрешить все возникающие вопросы послепродажного и сервисного обслуживания, согласно условиям договора оказания услуг.

10. Я держу минимальные разумные цены на свои услуги, и могу себе это позволить потому, что не содержу “понтогенераторы” — офисы, юридические лица, секретарей, автомобили, маркетологов, не даю дорогостоящую рекламу; я работаю как частный предприниматель и плачу законный минимум налогов.

Вы живете в Украине, а не в Китае, как Вы можете обеспечивать хорошее качество?

Мои новые клиенты действительно часто задают мне этот вопрос, и я с уверенностью и с гордостью могу ответить на него. Да, я обеспечиваю хорошее качество услуг, в первую очередь, благодаря созданной за долгие годы сотрудничества сети проверенных сотрудников в разных провинциях Китая. Важно отметить, что поскольку я говорю и пишу на родном языке моих сотрудников, в выборе персонала я не был ограничен языковым фактором. Лично в Китае я бываю несколько раз в году, в основном, сопровождая клиентов.

Предположим, мы закажем с Вашей помощью оборудование из Китая; будет ли это означать, что мы будем навсегда “привязаны” к Вашим услугам в части сервисного и гарантийного обслуживания и вообще связей с китайским производителем?

Я не навязываю своих услуг и работаю по рыночным принципам. Что касается меня, в своей работе я исхожу из принципа, что лучше сохранить одного “старого” клиента, чем привлечь несколько новых. Поэтому я буду делать всё от меня зависящее, чтобы установить с вами, как клиентом, долгосрочные отношения. Однако если у вас появится необходимость общаться с производителем купленного оборудования напрямую без моего участия, я передам Вам все контакты, как того требует нормальная деловая этика.